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太平洋产险连续三年荣获保险公司服务评价AA级

发布时间:2019-12-02 13:08:46 已有: 人阅读

  、理赔、咨询、维权等方面的突出问题,结合行业实际,分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等八类进行计分,在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加/减分调整。评价结果按照得分从高到低依次分为A、B、C、D四大类,具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共十级。

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